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FAQ에 답변이 없다면?! 1:1문의
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수강신청 취소시 카드 결제 취소를 요청했는데 카드사에 확인해보니 취소가 안되었습니다.

수강신청 취소시 신용카드 결제 취소를 요청 한 경우, 취소요청후 카드사에서 취소가 처리되는 기간은 보통 취소요청일 + 4~5일 후에 처리됩니다. 


이미 카드명세서를 받으셨거나, 체크카드를 이용하신 경우, 카드사의 환불정책에 따라 취소/환불되오니, 정확한 처리 결과는 회원님께서 카드사로 직접 확인을 부탁드립니다.

부득이한 사정으로 강좌를 들을 수 없게 되었습니다. 수강료 환불을 받을 수 있나요?

1) 환불 규정

강의 전일까지 취소하시는 경우 수강료를 전액 환불해드립니다. 

다만, 강의일 이후 취소하면  환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다. 


2) 환불 절차

PC(웹)나 모바일에서 온라인으로 신청하신 분은 홈페이지 '마이페이지'에서 수강취소를 클릭 후 관리자 이메일(rohschool@gmail.com)로 환불 요청(신청자명, 강좌명 기재 요망)하여 주십시오. 


무통장 입금 하신 경우 혹은 가상계좌 결재 후 4일 이상 경과한 경우 환불받으실 계좌번호도 함께 기재하여 주십시오.  


3) 환불 기간

결제 3일 이내 취소시 : 즉시 취소

결제 4일 이후 취소시 : 취소요청일로부터 7일 이내 환불 

* 체크카드 : 7일 이상 (각 카드사마다 상이함)

개명을 했는데 어떻게 하나요?

개명을 하셨을 경우, 신분을 확인하는 간단한 절차가 필요합니다. 신분증 사본 혹은 주민등록초본개명 전 이름(닉네임), 연락처와 함께 팩스(T. 02-713-1219)나 이메일(knowhow@knowhow.or.kr)보내주시면 확인 후 변경하도록 하겠습니다.

개강한 이후에도 수강을 신청할 수 있나요?

오프라인 강좌는 개강 이후에도 수강 신청이 가능합니다. 다만, 모집 인원이 남아 있어야 합니다. 등록은 수강료 입금 순으로 마감되며, 수강 정원이 찼을 경우 더 이상 신청은 불가능합니다.

개강 이후 추가 신청은 온라인 또는 현장에서 직접 신청하면 됩니다. 온라인으로 신청할 경우에는 신청기간에 한해 가능합니다. 모집인원에 여유가 있을 때는 개강 이후에도 신청을 접수받습니다. 다만, 추가신청의 경우 수강료 할인 혜택을 드리지 않습니다.

신용카드로 결제가 가능한가요?

신용카드 결제가 가능합니다. 신용카드 결제를 원하시면 온라인으로 신청해야 합니다. 현장(방문 접수)에서는 신용카드 결제가 되지 않습니다.

무통장 입금으로 수강료를 내려면 어떻게 하나요?

수강 신청한 뒤 노무현재단 계좌로 입금하면 됩니다. 노무현시민학교 강좌는 수강료 입금 순으로 마감됩니다. 다만, 신청자 이름과 입금자 이름이 다를 경우 확인이 어려우니, 수강료를  입금하실 때 '신청하는 분'의 이름을 꼭 써주십시오. 또한 원활한 수강관리를 위해 무통장으로 입금할 때는 이름앞에 ‘강좌명’을 함께 써주십시오.

▶ 입금계좌 국민은행 001501-04-068200 (예금주 사람사는세상노무현재단)

수강신청을 취소하려면 어떻게 하나요?

수강신청 취소는 온라인, 전화, 이메일로 요청할 수 있습니다.

 

온라인의 경우는 홈페이지 로그인 뒤 '마이페이지'로 들어가 '수강내역'의 '신청상태'에서 요청할 수 있습니다. 또한 노무현시민학교로 전화(1688-0523, 내선 2번)해서 요청하거나 이메일(rohschool@gmail.com)로 이름, 강좌좌명을 적은 뒤 취소를 요청하시면 됩니다.

수강신청시 질문에 답변을 꼭 해야 하나요?

수강신청을 할 때 질문에 대해 답변해주시면 노무현시민학교 운영이나 강좌 기획에 큰 도움이 됩니다. 그러나 답변하는 게 번거롭거나 원치 않는 분들은 쓰지 않아도 됩니다. 아무 것도 쓰지 않아 다음 칸으로 이동되지 않을 때는 점을 찍는 등 간단한 표시를 해주시면 됩니다.

후원방법 및 후원금액은 어떻게 변경하나요?

홈페이지 개편으로  회원분들이 온라인 상에서 후원방법 및 후원금액 변경을 직접 변경하실 수 있게 되었습니다. 다만, 홈페이지 온라인 회원으로 가입되어 있어야 합니다. 홈페이지 로그인 후 마이페이지→후원내역→후원정보에서 후원변경을 클릭하신 후 내용을 수정하시면 됩니다.


홈페이지 온라인 회원이 아니면서 오프라인에서 후원회원으로 가입하신 분들은 온라인 회원으로 가입하신 후, 노무현재단 후원팀으로 전화(T. 1688-0523/후원문의 1번) 주시면 확인 후 연동하도록 하겠습니다. 또는 홈페이지 하단의 1:1문의나 이메일(knowhow@knowhow.or.kr)로 후원정보 변경을 요청하셔도 됩니다. 이메일을 보내실 때는 아래 정보를 꼭 기입해주세요!

 

 CMS  은행명, 계좌번호, 명의자명, 명의자 생년월일
 신용카드

 카드사, 카드번호, 유효기간, 명의자명

 

 

월회원/연회원은 1년 후에 다시 가입해야 하나요?

월회원은 매월 후원이 되며, 연회원은 1년에 한 번씩 정해주신 일자에 후원이 됩니다. 정기후원은 기한이 정해져 있지 않으므로 갱신이나 약정일자가 따로 필요 없고, 후원 중단을 요청하지 않는 한 후원이 지속됩니다.

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